IDEAS QUE COBRARON VIDA...
A lo largo de mi vida profesional he participado en el desarrollo de +80 proyectos de innovación, mejora de procesos, diseño de departamentos de servicio, comerciales y de marketing, diseño de áreas funcionales, optimización de operaciones, etc.
+20 ideas personales que, afortunadamente, cobraron vida y hoy siguen funcionando exitosamente y forman parte de mi portafolio. Ideas que he desarrollado a lo largo de toda mi carrera profesional.
IDEAS Y METODOLOGÍAS MÁS RELEVANTES:
Sistema Integral de Conservación de Cartera SICC®
Un sistema de conservación de cartera que permite tratar las cancelaciones ya existentes de forma adecuada y hacer su recuperación más fácil, mediante herramientas y una estrategia interna. Prevé cancelaciones futuras y predice mediante BIGData puntos de riesgo en su servicio y diferentes escenarios que pudieran crear un descontento por parte del cliente.
Los años de experiencia en la implementación de este sistema en innumerables empresas, me llevaron a escribir un libro con la metodología completa, basándome en mi pasión por la atención de clientes.
Proyecto SICC®
Una metodología completa para la implementación organizacional de un proyecto del Sistema Integral de Conservación de Cartera.
Sistema Correctivo RRC®
Detección y recuperación de cancelaciones existentes o a medida que se presentan.
Sistema Preventivo PFC®
Detección y prevención de cancelaciones en fase inicial.
Sistema Predictivo DPC®
Detección de cancelaciones antes de que sucedan.
Taller: 3 Prácticas de Conservación Integral T3PCI®
1° Práctica de conservación integral
“Desarrollando RRC® como herramienta de análisis y diagnóstico del SICC®”
2° Práctica de conservación integral
“Implementando el PFC® como herramienta de medición y evaluación del SICC®”
3° Práctica de conservación integral
“Gestión del DPC® como herramienta de mantenimiento y reingeniería de todo el SICC®”
Consultoría SICA®
Directores Generales. Estrategias organizacionales de alto impacto de conservación de clientes.
Consultoría SICA-SBS®
Estrategias integrales de conservación.
Consultoría SICA-ADV®
Mantenimiento y reingeniería del SICC®
Staff Business Services SBS®
Un sistema de gestión de operación comercial para fuerzas de ventas. Funciona de soporte al negocio, dirección comercial y general. Brinda información para la toma de decisiones. Hoy implementado en +15 empresas con fuerzas de ventas de más de 1000 personas.
Está conformado por 4 metodologías de gestión.
SBS-DOC®
Desarrollo Organizacional por Células Comerciales.
SBS-GCA®
Gestión de Células Autogestionables.
SBS-SGC®
Sistema de Gestión Comercial.
SBS-ASF®
Asesoría en Soluciones Financieras (Venta Consultiva).
Emprende2®
Un pequeño sistemita que permite un ecosistema amigable para cualquier persona que desee emprender un negocio. Dentro de mis pasiones, existe la mejora de los pequeños negocios. He impartido muchos cursos a pequeños empresarios, de ahí nació este sistema, la mayoría de las incubadoras, o consultores dedicados a asesorar a emprendedores sólo están enfocados en crear el plan de negocio en conjunto con el emprendedor o venderlo. Pero no se enfocan en el verdadero desarrollo del emprendedor, una guía completa para lograrlo.
Hoy mi guía pyme, “PYME empieza con © ¡CREA!” está enfocada en el desarrollo del sistema por parte del emprendedor. Y es lo que hoy en día hacemos aquí en JamesTAL© dando talleres, enseñando el sistema y educando a usuarios e instructores.
Auditā®
La herramienta de auditoría comercial que hoy se volvió el servicio más importante y vendido por INTELIGENCIA KOMERCIAL (empresa para la cual he trabajado por más de 13 años). Hoy nos consultan +80 empresas.
En el mundo existen muy pocas empresas que se dedican a auditar fuerzas de ventas desde el punto de vista de sus KPI's, estructura comercial y estrategia mercadológica.
Después de haber atendido a esas empresas, hoy he llevado la idea más allá, crear un libro donde explico la metodología y porqué es una herramienta de impacto para las empresas. (Mismo que puedes consultar y muy pronto comprar en nuestra tiendas.